Politique de confidentialité
Version 2.0 — dernière mise à jour : 3 octobre 2026
L’essentiel, en 30 secondes
- À quoi servent vos données : vous répondre, organiser vos séances et votre accompagnement, vous facturer et, seulement si vous l’avez demandé, vous envoyer une newsletter par mois.
- Où elles sont : dans des outils installés sur notre propre serveur, hébergé en France. Les e-mails partent par notre messagerie professionnelle, les paiements passent par un prestataire spécialisé, agréé dans l’Union européenne. Vos données ne sont jamais vendues, louées ni échangées.
- Ce qui reste entre nous : ce que vous dites en séance n’entre jamais dans nos outils commerciaux.
- Discrétion : aucun cookie de suivi ni publicitaire sur le site. Nos e-mails ne contiennent aucun pixel de traçage.
- Personnalisation : nous tenons compte des offres qui retiennent votre attention dans nos e-mails, pour vous répondre en priorité. Jamais un sujet de santé, et cela n’a aucun effet pour vous. Un clic sur « Ne plus personnaliser », en bas de chaque e-mail, y met fin (§11.3).
- Vous gardez la main : désinscription en un clic ; accès, correction ou effacement sur simple e-mail à contact@cap-alignement.com, avec une réponse sous un mois (§9).
1. Qui est responsable de vos données
Martial Gibard, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous la marque Cap Alignement.
SIRET : 943 243 188 00019
Adresse : Toulouse, France
Contact pour les données personnelles : contact@cap-alignement.com
Cap Alignement est une petite structure : c’est Martial, le coach, qui utilise vos données et qui vous répond. Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné ; écrivez simplement à l’adresse ci-dessus.
2. Les données que nous utilisons
Ce que vous nous transmettez
- Formulaire de contact : nom, e-mail, type de demande, votre message et votre accord. Ces informations sont nécessaires pour traiter votre demande.
- Présenter un besoin d’entreprise : nom, fonction, e-mail, téléphone si vous le donnez, entreprise, description de votre besoin et la façon dont vous nous avez connus.
- Autodiagnostic : vos réponses restent dans votre navigateur et ne nous sont jamais transmises. Si vous demandez votre synthèse par e-mail, nous recevons seulement votre prénom, votre e-mail et l’étape obtenue.
- Newsletter : prénom, e-mail et, si vous les choisissez, les sujets qui vous intéressent (§11.2).
- Réservation d’une séance : nom, e-mail, numéro de mobile si vous le donnez (pour vous rappeler votre rendez-vous), et ce que vous écrivez dans le formulaire de réservation.
- Paiement en ligne : votre carte bancaire est saisie chez notre prestataire de paiement et ne passe jamais par nos serveurs. Nous recevons le statut du paiement, le montant et une référence.
- Formulaires de préparation (envoyés aux personnes qui ont réservé une séance) : seuls votre nom, votre e-mail et deux questions de fond sont attendus ; le reste est facultatif. Vos réponses servent à préparer votre séance, rien d’autre.
- Nos échanges : e-mails, appels et SMS.
Le site lui-même ne garde rien. Votre message arrive dans la messagerie professionnelle de Cap Alignement ; vos coordonnées rejoignent notre outil de suivi de la relation client, installé sur notre propre serveur, pour que votre demande ne se perde pas. Le texte de votre message, lui, n’y est pas recopié.
Ce que notre outil de suivi retient de vous
- identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone, fonction, entreprise ;
- le suivi de votre demande : étape, offre concernée, montant, dates clés ;
- l’origine de votre premier contact (par exemple une campagne, une vidéo, une recommandation) ;
- si vous êtes inscrit·e à la newsletter : votre accord, sa date et sa preuve, vos sujets choisis, le nombre de liens consultés dans nos e-mails et la date du dernier ;
- la personnalisation décrite au §11.3 ;
- pour un paiement : son statut et sa référence (jamais vos coordonnées bancaires).
D’où viennent les données que vous ne nous avez pas données vous-même
- Entreprises : l’annuaire public des entreprises (données de l’INSEE) et les offres d’emploi publiées sur France Travail (§11.5) ;
- Recommandations : le nom de la personne ou du partenaire qui vous a orienté·e vers nous (§11.6) ;
- Formations en entreprise : votre employeur nous transmet vos prénom et nom pour établir convocations, feuilles d’émargement et attestations ;
- Avis : les avis déposés publiquement sur la fiche Google de Cap Alignement (voir ci-dessous).
Ce qui n’entre jamais dans nos outils commerciaux
Ce qui se dit en séance, les notes et transcriptions de séance, vos réponses aux formulaires de préparation et à l’autodiagnostic : rien de tout cela n’entre dans notre outil de suivi, dans la newsletter ni dans la personnalisation. Le secret de ce que vous confiez fait partie du métier de coach : il ne se négocie pas.
Merci de ne pas nous communiquer de données sensibles inutiles, notamment des données de santé, des convictions ou des informations très personnelles non nécessaires.
Avis publiés sur le site
Les avis affichés sur ce site reprennent des avis déposés publiquement sur la fiche Google de Cap Alignement. Sont republiés le prénom suivi de l’initiale du nom, le texte intégral de l’avis, sa note, sa période de publication et, le cas échéant, la photo de profil associée — copiée sur le serveur du site plutôt que chargée depuis Google, afin qu’aucune requête vers un service tiers ne parte de votre navigateur. Si vous avez déposé un avis et souhaitez qu’il ne figure plus sur ce site, ou que votre photo n’y apparaisse plus, il suffit de le demander : le retrait est effectué sans avoir à justifier votre demande et sans toucher à votre avis sur Google, que vous seul contrôlez.
Après quelques séances, nous pouvons vous demander, par SMS ou par e-mail, si vous accepteriez de laisser un avis. Dès que vous avez suivi le lien, nous ne vous le redemandons plus. Pour ne plus être sollicité·e, répondez simplement « stop ».
Mineurs
Nos services s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.
3. Pourquoi nous utilisons vos données, et ce qui nous y autorise
| Pourquoi | Ce qui nous y autorise |
|---|---|
| Vous répondre et vous accompagner : vos demandes, vos rendez-vous, la préparation et le suivi de vos séances, un message après votre séance découverte, un devis, les documents d’une formation | Mesures précontractuelles prises à votre demande, puis exécution du contrat |
| Facturer et respecter nos obligations : paiements, factures, comptabilité, émargements et attestations de formation, réponses à vos demandes sur vos données | Obligation légale |
| La newsletter : son envoi, vos sujets, votre fiche dans notre carnet de contacts ; la synthèse de l’autodiagnostic | Votre consentement, retirable à tout moment |
| Garder le lien et mieux vous répondre : la personnalisation (§11.3), des nouvelles après un accompagnement (§11.4), une demande d’avis, reconnaître votre nom quand vous appelez | Intérêt légitime — vous pouvez vous y opposer |
| Développer notre activité auprès des entreprises (§11.5) et remercier ceux qui nous recommandent (§11.6) | Intérêt légitime — vous pouvez vous y opposer |
| Mesurer la fréquentation du site, de façon anonyme | Intérêt légitime, sans consentement requis |
4. Notre intérêt légitime, vérifié par écrit
Quand nous nous fondons sur notre intérêt légitime (tableau du §3), nous avons vérifié par écrit qu’il ne passe pas avant vos droits ; ce document vous est communiqué sur simple demande.
5. Qui y a accès
Vos données sont destinées à Cap Alignement, c’est-à-dire au coach. Elles peuvent être transmises, uniquement lorsque c’est nécessaire, à nos prestataires techniques (§6), à l’expert-comptable, à l’entreprise cliente pour les documents d’une formation qu’elle a commandée, aux autorités lorsque la loi l’impose, ou à un conseil en cas de litige.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni échangées.
6. Catégories de prestataires et d’outils
| Catégorie | Ce qu’elle fait pour nous | Où sont les données |
|---|---|---|
| Notre hébergeur | Héberge nos outils | France |
| Nos outils, installés sur notre serveur | Nos outils de gestion, installés et gérés par nous : personne d’autre n’y accède | France |
| Notre suite de messagerie et de bureautique | E-mails, agenda, visioconférence et documents | Union européenne et États-Unis (§13) |
| Notre prestataire de paiement | Paiement sécurisé | Union européenne et États-Unis (§13) |
| Nos outils d’intelligence artificielle | Aide à la préparation du suivi de vos séances | Union européenne et États-Unis (§13) |
| Un service de messagerie instantanée | Alertes internes du coach, limitées au strict nécessaire | Hors Union européenne (§13) |
| L’opérateur mobile du coach | Envoi des SMS | France |
Chaque prestataire n’accède qu’à ce dont il a besoin pour son service. La liste nominative des prestataires et des outils effectivement utilisés est tenue à jour et vous est communiquée sur simple demande à contact@cap-alignement.com.
7. Enregistrement et analyse des séances en visioconférence
Les séances réalisées en visioconférence peuvent être enregistrées et transcrites automatiquement ; vous en êtes informé(e) en début de séance et pouvez le refuser. Ces transcriptions servent exclusivement au suivi de votre accompagnement : elles permettent à votre coach de préparer vos séances et de tenir votre dossier de suivi individuel.
Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pour préparer le suivi de vos séances. Aucune de vos données ne sert à entraîner leurs modèles.
Vos données de séance ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales et n’entrent jamais dans nos outils commerciaux. Elles sont conservées de manière sécurisée pendant la durée de votre accompagnement et supprimées sur simple demande à contact@cap-alignement.com.
8. Combien de temps nous les gardons
| Données | Durée |
|---|---|
| Prospects, abonnés à la newsletter et partenaires qui nous recommandent | 3 ans après notre dernier échange, puis effacement |
| Clients | Durée de la relation, puis 3 ans |
| Contrats et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Contenu de l’accompagnement : notes, enregistrements, préparations | Durée de l’accompagnement, puis suppression ; plus tôt sur simple demande |
| Documents de formation (émargements, attestations) | 3 ans après la formation |
| Personnalisation | 12 mois au plus ; effacée dans l’heure si vous vous y opposez |
| Liste d’opposition et trace de vos demandes sur vos données | 3 ans, uniquement pour ne plus vous écrire ; 5 ans au plus pour prouver que nous avons répondu à vos demandes |
| Statistiques et journaux techniques | Statistiques détaillées : 25 mois, seuls des totaux anonymes sont conservés ensuite ; journaux et sauvegardes : durée courte |
| Avis affichés sur le site | Tant que l’avis est affiché ; retrait immédiat sur simple demande |
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment, sans frais :
- accéder à vos données (y compris à ce qui sert à la personnalisation) et les faire corriger ;
- les faire effacer, ou en limiter l’usage ;
- vous opposer à leur utilisation (voir l’encadré ci-dessous) ;
- les récupérer dans un format lisible (portabilité), lorsque c’est applicable ;
- retirer votre consentement, pour ce qui en dépend (la newsletter, notamment) ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Votre droit d’opposition, en clair
Vous pouvez refuser, à tout moment et sans avoir à vous justifier, que vos données servent à vous solliciter commercialement ou à personnaliser nos suivis. Nous arrêtons, sans discussion :
- la newsletter : « Me désinscrire », en bas de chaque e-mail, en un clic ;
- la personnalisation : « Ne plus personnaliser », en bas de chaque e-mail, en un clic — vous restez inscrit·e si vous le souhaitez ;
- nos messages de suivi, nos relances et nos demandes d’avis : répondez simplement « stop » ou « non merci ».
Concrètement :
- Choisir vos sujets ou recevoir moins d’e-mails : les liens prévus en bas de chaque newsletter.
- Faire effacer vos données : nous les supprimons définitivement de tous nos outils, pas une simple mise de côté. Seules les factures sont gardées, comme la loi l’impose. Si vous nous réécrivez plus tard, nous repartons d’une page blanche.
- Délai : nous vous répondons dans un délai d’un mois au plus. Écrire depuis l’adresse que nous connaissons suffit en général : aucun justificatif n’est demandé d’ordinaire.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@cap-alignement.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
10. Sécurité
Cap Alignement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification et la divulgation. Si un incident devait présenter un risque élevé pour vous, nous vous en informerions.
11. Newsletter, personnalisation et prospection
11.1 Ce que nous ne faisons pas
Nous n’achetons pas de fichiers, nous n’importons pas de listes de contacts recueillies ailleurs, et nous n’envoyons pas de message commercial à un particulier qui ne l’a pas demandé — en dehors des messages personnels décrits au §11.4.
11.2 La newsletter
Si vous vous inscrivez, vous recevez d’abord un e-mail pour confirmer votre inscription : sans ce clic, rien ne part. Ensuite : quelques e-mails de bienvenue, puis une newsletter par mois. Vous pouvez choisir vos sujets, et vous désinscrire en un clic, à tout moment.
Votre prénom et votre e-mail rejoignent aussi notre carnet de contacts, pour un meilleur suivi. Vous pouvez demander à en être retiré·e à tout moment.
Nos e-mails ne contiennent aucun pixel de traçage.
11.3 La personnalisation — et votre droit de la refuser
Nous tenons compte des offres qui retiennent votre attention dans nos e-mails, pour vous répondre en priorité. Jamais un sujet de santé, et cela n’a aucun effet pour vous.
Pour un contact d’entreprise, nous tenons compte aussi de la taille et du secteur de l’entreprise et de votre fonction. Votre navigation sur le site n’est pas suivie, et ce qui se dit en séance n’entre jamais en compte.
Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans vous justifier : un clic sur « Ne plus personnaliser » en bas de chaque e-mail, ou un message à contact@cap-alignement.com. Dans l’heure, nous effaçons tout ce qui servait à personnaliser nos messages pour vous, et il en sera de même par la suite. Vous restez inscrit·e à la newsletter si vous le souhaitez.
11.4 Nos messages personnels
Après une séance découverte ou un accompagnement, il arrive que le coach vous écrive personnellement pour prendre de vos nouvelles. Ces messages sont toujours écrits par lui, jamais sur le contenu de vos séances, et un simple « non merci » y met fin.
11.5 Les entreprises
Si vous nous avez sollicités pour votre entreprise, le coach peut vous relancer lui-même, sur un sujet en rapport avec votre fonction.
Le coach repère aussi des entreprises — jamais des personnes — dans l’annuaire public des entreprises (données de l’INSEE) et dans les offres d’emploi publiées sur France Travail. S’il vous écrit ensuite à votre adresse professionnelle, son premier message dit d’où vient le contact et comment vous y opposer.
Dans les deux cas, un simple « stop » ou « non merci » suffit : vous n’êtes plus sollicité·e.
11.6 Les recommandations
Si quelqu’un vous a recommandé Cap Alignement, nous le notons pour pouvoir le remercier, sans jamais lui dire ce que nous faisons ensemble.
12. Cookies et traceurs
Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, publicitaire ou de réseau social. La mesure d’audience repose sur un outil installé sur notre serveur, qui n’utilise pas de cookie et ne collecte pas de données permettant de vous identifier : il est dispensé de consentement. C’est pourquoi aucune bannière de consentement ne s’affiche. Les statistiques détaillées sont effacées au bout de 25 mois ; seuls des totaux mensuels anonymes sont conservés pour suivre l’évolution de l’activité.
La page de réservation peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (exemptés de consentement).
Nos e-mails ne contiennent aucun pixel de traçage. Leurs liens passent par notre propre serveur : c’est ce qui permet la personnalisation décrite au §11.3. Si vous refusez la personnalisation, ce qui en découle est effacé dans l’heure. Les pages de désinscription et de choix des sujets n’utilisent ni cookie publicitaire ni script tiers.
Cette section sera mise à jour si des traceurs soumis à consentement sont ajoutés.
13. Transferts hors de l’Union européenne
Une partie de vos données peut être traitée aux États-Unis par notre suite de messagerie et de bureautique, notre prestataire de paiement et nos outils d’intelligence artificielle. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entreprises qui y adhèrent, et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les alertes internes du coach passent par un service de messagerie établi hors de l’Union européenne ; nous n’y faisons passer que le strict nécessaire.
Une copie des garanties peut vous être communiquée sur demande à contact@cap-alignement.com.
14. Mise à jour
Cette politique évolue avec nos outils ; en cas de changement important, nous vous en informerons.